Persona. No mundo do empreendimento você com certeza já deve ter ouvido falar nesse termo. Para criar um plano ou estratégia de marketing para qualquer negócio conhecer a sua persona é algo essencial.
Mas afinal, o que é Persona?
Uma Persona é uma representação fictícia, um retrato, do seu cliente ideal. Comece por pensar no público-alvo da sua empresa.
Quem é o seu público? Agora pense nessa pergunta de forma mais profunda. Quem são os vossos clientes?
Ao identificar padrões no seu público consumidor é possível criar uma Persona com os seus hábitos de compra, gostos, e até mesmo padrões de idade, sexo, classe económica.
Com a persona bem definida, o profissional do marketing poderá criar os seus projetos tendo em mente aquela personalidade, o que aumentará a compreensão das suas necessidades e desejos.
Você deve saber se comunicar com a sua persona, e conhecê-la melhor que ela mesma.
Exemplo de Personas:
De um mini-mercado Bio: Margarida, tem 27 anos, licenciada, trabalha no centro da cidade, é independente financeiramente, é voluntária de ONGs do meio ambiente, gosta de animais e tem consciência ecológica.
De uma imobiliária: Jorge, contabilista, tem 34 anos, casado com Raquel, uma enfermeira, com dois filhos pequenos, gosta de futebol, rock internacional e está em busca de uma casa maior para a família.
Como definir a minha Persona?
Embora a Persona seja um personagem fictício, os dados por trás dela são reais. Para a definir, é necessário fazer pesquisas com quem consome a sua marca, produtos, serviços ou conteúdo.
A pesquisa ideal é em forma de questionário para os seus consumidores, mas você também pode conhecer a sua Persona ao interagir com o seu público nas redes sociais.
Além disso, algumas ferramentas online gratuitas, como o Google Analytics, fornecem informações valiosas sobre o comportamento de quem interage com o seu site.
Dentre as principais perguntas, estão:
- Qual é o seu maior sonho?
- Quais são as suas dificuldades?
- Quais são as marcas que você mais consome?
- Quais são as redes sociais que você mais utiliza?
- O que você mais valoriza em uma marca?
E então, esse post foi útil? Partilha com um empreendedor que precise saber!
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