O que é a sigla CTA?
Um dos termos mais recorrentes no Marketing Digital, a sigla CTA vem do termo Inglês Call To Action.
Este termo refere-se à uma Chamada À Ação, que pode ser feita através de variadas formas e com diferentes objetivos.
Uma CTA é geralmente construída em uma simples frase com instruções à audiência para provocá-la a tomar uma ação.
Tomar uma ação?
Quando dizemos uma Chamada à Ação, fazemos referência a uma ação qualquer que você quer que a sua audiência tome ao interagir com o seu conteúdo online.
Alguns exemplos de ação podem ser:
- A realização de uma compra
- Uma partilha nas redes sociais
- Uma subscrição na newsletter
- Comentários e likes
Como escrever uma boa CTA?
Uma boa Call To Action deve ser clara, objetiva e subtil. Não é uma ordem ao leitor, é um convite para que ele tome um próximo passo na sua trajetória de compra.
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Objetivo
O primeiro passo para criar uma boa CTA é saber o que você quer com ela. Para isso você deve ter o objetivo do seu conteúdo muito claro.
Pergunte-se: Para que eu criei este conteúdo?
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Persona
Além de saber o objetivo do seu conteúdo, tão importante quanto é saber a quem o seu conteúdo é dedicado. A buyer persona é a representação semi-fictícia do seu cliente ideal.
Pergunte-se: Que tipo de linguagem é a mais apropriada à sua persona?
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Estágio no Funil de Vendas
A sua persona pode estar em diferentes estágios desde que começou a procurar pelo seu produto/serviço até o momento da compra. Esta Trajetória do Cliente É o que chamamos de trajetória de conversão, que pode ser exemplificada no Funil de Vendas.
Há três estágios no Funil:
1. O Topo do Funil é a etapa de descoberta. É quando a persona começa a pesquisar pelo assunto do seu produto, mas ainda não procura por soluções. Nesta etapa você deve procurar atrair o cliente, e cerca de 80% do seu conteúdo online deve ser voltado à esta fase.
Exemplo de CTA: “Partilha este vídeo com os teus amigos”; “Deixa um like no post”; “Subscreve no canal para não perder os novos conteúdos”; “Deixa a tua opinião nos comentários”
2. O Meio do Funil é a etapa da consideração. É quando a persona começa a procurar por soluções para o seu problema na internet e compara diferentes produtos.
Exemplo de CTA: “Subscreva-se na nossa lista de emails”; “Para saber mais, leia este artigo”; “Participa do nosso webinar”.
3. O Fundo do Funil é a etapa de decisão. É quando a persona está a decidir se finaliza a compra com a sua empresa ou não.
Exemplo de CTA: “Leia a opinião dos nossos clientes”; “Fale connosco para uma solução personalizada”; “Reserve o seu lugar já”
Uma boa CTA é essencial para que o seu conteúdo, que pode ser um post, vídeo ou anúncio, seja eficaz.
Sempre que for partilhar um conteúdo original, certifique-se de que ele tem uma CTA simples, clara e direta.
Esta simples ação pode garantir o sucesso do seu conteúdo, e consequentemente, de toda a sua estratégia de Marketing Digital.
Esperamos que este artigo tenha-o ajudado a entender melhor sobre a sigla CTA e como melhor utilizá-la a seu favor.
